中华网2024年10月12日发布:孩子放假每天仍消费三五十元买啥？上游新闻揭秘盲盒营销套路

“孩子几乎每天都在买，一买就是三五十元。一个月下来，这开销还真有点大。”傅浩的儿子也在读小学五年级，虽然放假了，但孩子每天都会去学校，就是为了买盲盒，开出心仪的奥特曼闪卡。“我觉得盲盒套路把孩子拿捏的清清楚楚，而且这种套路对孩子消费观念有影响。你看我们家里，这种时尚小垃圾特别多。他和同学们也在比，谁开的盲盒多，谁开出来的限量多。”

盲盒消费的套路，抓住人的完型心理

除了小学周边，商场、书店、电商平台也有盲盒出售。

而且这些盲盒里的产品，也超越了玩具、文具类产品的局限。服饰、运动鞋、化妆品、图书、文创产品，甚至是手机都可以成为盲盒。

在某知名化妆品品牌店，记者看到，口红、护肤品、洗护用品等组成的盲盒，售价为500元左右。

“这里面的产品至少值800元，买这个很划算。”店员表示，盲盒里面的产品都是随机的，质量都有保证，肯定和店内正常销售的产品一样。“昨天就有个女孩买了盲盒，一支口红就回了快一半的本。”

为何商家都热衷于盲盒经济？

“这要从两方面来看，首先是随机性高的事件，其本身就具有吸引力。第二个方面是人的完型心理，让大家有了‘买买买’的冲动。”两江新区第一人民医院临床心理学医生郝凤仪表示，盲盒和彩票、集五福一样，属于随机性非常高的产品，所以吸引消费者买了一次还想买。“完型心理指的是，人在面对一个不完整的形象时，内心都倾向于把它填涂完整，当你在某一个系列当中，得到了其中一个两个的时候，你就更倾向于把它搜集完。”

中消协提醒：认清盲盒风险、理性消费

那么，盲盒真的又划算，又有趣吗？

中国消费者协会发布的消费提醒显示，盲盒市场主要存在四大问题。其中包括：商家过度营销，尤其是设置"隐藏款"等抽中率极低的产品进行饥饿营销；商家涉嫌虚假宣传。商品颜色、款式很有可能与宣传不符，商家还会夸大商品价值、虚构中奖概率等；产品质量难以保障。山寨货、二次销售品、"三无"产品时有出现。部分商品还存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵；消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。部分商家遇到质量问题，只换不退；还有消费者反映商家售后效率低下。

同时，记者在走访调查中也发现，很多盲盒产品信息不透明，甚至都不知道盲盒里有何产品。而且很多商家对于盲盒都是采取"不退不换"的政策，但是并不会主动提醒或告知。

对此，中消协明确表示，消费者本身对于盲盒要要认清风险，理性消费。尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。

购买后，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等，作为事后维权的凭证。

当自身合法权益受损时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。