教育点点谈

10月15日，在济南一家电商企业，带有“爆单”“超好运”等字眼的装饰被放在了公司的醒目位置，路过的人纷纷感慨：一年一度的“双十一”又来了。

不过，今年的“双十一”，来得猝不及防，比往年都要早一些。

与近两年的“静悄悄”不同，今年“双十一”的开场，又变得热闹了起来。打开手机，开屏广告被“双十一”霸占，电脑冷不丁跳出的“双十一”广告弹窗，甚至线下商场的“双十一”促销活动……都在提醒着每一个人，那个购物狂欢节又回来了，你的钱包准备好了吗？

一年又一年，当网购成为一种习惯，“某某节”的促销变得越来越日常，“双十一”究竟还能讲出什么新故事？

“双十一”再掀购物狂欢

变与不变

关于“双十一”的变与不变，每年都是一个焦点话题，不管是平台还是商家，一边在谈着不变的“初心”，一边又在尝试通过变来讲述“新故事”，激起消费者更多的购买欲。

今年的“双十一”，第一个标签是“史上最长”。

10月14日晚，阿里、拼多多、京东在同一天拉开了“双十一”预售大幕，而早在12日，小红书提前抢跑，开始“1年1度购物狂欢”。没有最早只有更早，在平台的竞争中，抖音的“战线”最长，国庆假期刚结束就无缝衔接，再加上返场期，预计将持续至11月30日，再次刷新了“双十一”的活动周期。

在营销策略上，最明显的一点，诸如“全网最低价”等说法，正在悄然消失，电商平台今年开始直面“低价内卷”的行业现实，纷纷弱化低价，走向品质。即便如此，各平台依然在优惠力度上暗暗较劲，将更多心思放在了创新玩法上。比如天猫不仅推出了官方立减8.5折、跨店满减每300减50等优惠活动，还额外投入了300亿元消费券及红包，京东、拼多多、快手等平台也不甘示弱，纷纷宣布发放数十亿元补贴。

企业积极备战

此外，各大平台开始争抢商家，今年“双十一”提出了更多减负策略，比如减免服务费、放宽仅退款政策、快速回款、补贴运费等，以此帮助商家重拾市场信心。

今年“双十一”前夕，平台之间的关系也发生了微妙的变化，彼此间的壁垒正在逐步消除。比如淘宝与微信开始了互联互通，京东引入了菜鸟和支付宝。在这种和谐的局面下，竞争将变得更加良性，消费者也将享受到更加便捷的购物体验。

“以旧换新”成热词

时下，“以旧换新”是消费热词，也成了今年“双十一”的关键词。

记者注意到，电商平台都在主页设置了以旧换新政府补贴专区，叠加政府以旧换新政策，推出了更多优惠活动。

其中，京东的以旧换新政府补贴覆盖多个品类，买家电、电脑可享政府补贴8折优惠，单品至高立减2000元；购买电动自行车也可补贴500元。不同能效的家电补贴金额不同，1级能效产品补贴20%、2级能效产品补贴15%，扫地机、净水器、智能马桶等智能家居还有额外补贴，至高再减20%。

天猫在主页的显眼位置，设置了政府补贴专区的入口，10月14日-10月19日期间，家电抢先购叠加政府补贴低至6.2折。88VIP还可以抢用户专享券，最高可享受额外5000减400。

此外，苏宁易购聚焦“万店齐补，不止5折”，开启“11.11全民嘉年华”大促，在全面承接政府以旧换新20%补贴的基础上，联合工厂品牌加大资源投入，整体优惠低至5折。同时，推出“买家电送清洗、直播百万红包、1360元大额津贴”等优惠，为消费者带来更大补贴力度、更简单购买流程、更多新质家电，打造“一站式家电换新”的首选平台。

在济南，自9月15日启动新一期家电以旧换新补贴活动以来，对家电消费的拉动作用显著。目前，济南正在征集参与电动自行车以旧换新补贴活动的企业，活动细则也将于近期发布。在经过端午节、国庆假期两个重要的消费节点后，“双十一”被企业视为促消费的“重头戏”，这次政府补贴首次叠加平台“双十一”优惠，无疑将取得翻倍效果。

年轻化

“双十一”刚刚拉开序幕，首批战报已经传来。

14日晚间，天猫发布了美妆、家电、户外、服饰四个行业的相关数据。其中，家电成交额比去年预售首日上涨765%，海尔、美的、小天鹅等品牌破亿；美妆在开始的前30分钟内，有20个品牌破亿，8个单品破亿。头部主播方面，李佳琦在淘宝直播间率先破亿，预售加购金额同比增长超过了20%。蜜蜂惊喜社、香菇来了、陈洁Kiki、烈儿宝贝、胡可等直播间也陆续宣布首小时即破亿，破亿的速度和首小时成交额都超过去年。

这一份份战报，背后是更多年轻力量在支撑。

去年12月，阿里巴巴集团CEO吴泳铭宣布了淘天集团的组织决定，年轻化管理团队全面接棒。自此，“85后”的吴嘉负责淘天用户平台事业部与阿里妈妈事业部，谌伟业（处端）负责淘宝事业部、淘天商家平台部、淘天客户满意部，刘博（家洛）则接手天猫事业部。今年，便是年轻化团队接棒后的首个“双十一”，是否会带来新气象，不妨拭目以待。

另外，淘工厂的一组数据显示，今年入驻备战“双十一”的新商家中，“00后”人群占比高达41.6%，超过“85后95前”群体，同比增长106%，成为“双十一”活动中最活跃的卖家群体。这些年轻的商家大多是继承了家族企业的“厂二代”“厂三代”，或者是大学生创业者以及返乡的“新农人”。

“双十一”一年又一年，生命力或许就在于一代又一代人的接力，当年轻的力量碰撞，“双十一”将呈现出更多的创新和活力，创造出更加丰富和个性化的购物体验。

【相关链接】

2024济南电商季即将启幕

为贯彻新发展理念，以电商为引擎，以电商季为纽带，赋能济南全市电子商务产业开拓创新，10月18日，2024济南电商季即将正式启动。活动旨在通过电商的力量推动济南新旧动能转换，提升电商品牌影响力。活动将在现场设置电商优品展销区、直播带货专区等，以全方位展示济南电商发展的新成果、新趋势。

据介绍，启动仪式将于10月18日上午在济南人力资源服务产业园举行，活动以“超然致远品味济南”为主题，深耕济南文化底蕴，依托2024济南电商季城市名片，打造“2+6+N”的产品对接、专场直播、线上专区、系列活动矩阵，汇聚全市域、全产业、全平台力量，多维度开展一系列特色专场活动，推动电商产业不断繁荣发展。

现场将设置电商优品展销区，开设“济南美妆宠爱您”“济南健康守护您”“济南农产品滋养您”“济南老字号传承您”“济南萌宠好物陪伴您”五个特装优品专区。同时，银座、盒马鲜生等大型商超以及国内知名MCN机构、园区(基地)、仓储、物流等服务组织也将现场开展电商选品，促进电商产业链上下游企业向济南集聚。

在启动仪式主会场内，还将搭建6个直播间，邀请志刚哥、可心、福瑞达、诺特兰德、福牌、鲁味斋6名主播现场直播带货。他们将以“超然致远品味济南”为主题，开展专场直播活动，推广济南的优质产品。

此外，本届电商季还将与淘宝、京东、抖音、快手等各大平台合作，共同营造电商生态内容氛围，全面提升“2024济南电商季”的全网影响力。

近年来，济南大力支持电商产业发展，主要指标领跑全省。其中，通过以培育重点产业集群为抓手，全力支持重点电商企业扩大网络销售渠道、创新合作模式。上半年数据显示，我市打造的重点电商产业带中，粮油食品、中西药品、服装鞋帽和针纺织品网络零售额增长显著，均实现10%以上的增幅，其中中西药品网零额增幅达到2.7倍，对全市网零额拉动作用明显。在“双十一”促销活动的重要节点，济南启动电商季活动，聚焦电商特色产业强链，将为济南电商产业发展再助一把力。（济南日报记者陈心如）

来源：济南日报