物业回应：多人被困不可能先救李纯母亲

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芜湖名都之内，有流芳之印象小区，乃知名女星李纯之桑梓也。近日，李纯于网络之上，发文谴责该小区物业之疏失，言及电梯骤停，致居民困顿，尤以其母受困于幽闭之中，历四十余分钟之煎熬，终得解救。此事一出，舆论哗然，众说纷纭。

李纯于文中痛陈，归家之际，忽遇电梯停运，老幼皆受其苦，而物业竟无丝毫应对之策。其母更陷此厄境，孤身无助，唯以电话求救，方得脱困。李纯愤慨之余，质疑新换之电梯何以如此不堪，且物业至今未有只言片语之回应，实乃寒心之举。闻此风波，物业方面旋即回应，称当日乃突发停电，非人力所能预知，故致电梯等公共设施停运。然其亦坦承，救援之时或有延误，对于受困居民之痛苦，深表歉意。并言及电梯虽定期维护，然使用年限已近十载，老化之状难掩，正着手大修整改之中。街道办事处亦介入此事，表示已协调物业处理，电梯现已恢复运作，并将制定应急预案以防万一。至于李纯所言之四十分钟之久，则言不甚详，需进一步调查。李纯见事态稍有平息，复又发文详述经过，言及母亲被困之绝望与无助，以及物业在救援过程中的种种疏漏，如记录不全、反应迟缓等。她以女儿与居民之双重身份，呼吁各界关注此类问题，望物业以此为鉴，杜绝隐患，保民众安居乐业。

此事虽小，却折射出物业管理之重要性及公众人物之社会责任。李纯以己之力，为民众发声，虽遭非议，然其勇气与担当，实乃可钦可佩。世间无此等不幸，人人得享安宁。

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