敬汉卿2024年10月11日发布:晨意帮忙丨小伙在餐馆花2千多喝到假酒?回应:朋友剩下的不知真假,他职业打假搞敲诈
⭐发布日期:2024年10月11日 | 来源:敬汉卿
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罗先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映,8月10日,他与朋友在长沙锅勺坛椒鱼头王(芙蓉大润发店)用餐时,花2千多元买了三瓶白酒。在品尝国窖1573的过程中,罗先生感觉酒不对劲,经过查询,罗先生认为酒是假冒伪劣产品。在与店家协商后,对方承诺退还罗先生购买酒的费用、免除此次用餐的费用并赔偿1500元。罗先生拒绝了店家给出的解决方案,要求“假一赔三”。
8月14日,记者与当事人来到门店,饭店负责人范女士和罗女士称罗先生是职业打假人,这三瓶白酒是朋友剩下的,摆在货架上但没有售卖,罗先生等人这么做是为了敲诈,并承诺如果鉴定报告显示酒是假酒,饭店将“假一赔三”。
同时,罗先生表示,自己不是职业打假人,下一步他将会对酒进行鉴定,并向有关部门反映,如果他涉及敲诈勒索,店家可以报警处理。
投诉:小伙花两千多元买到假酒,要求“假一赔三”
8月10日,罗先生与朋友一行6人来到长沙芙蓉区的锅勺坛椒鱼头王(芙蓉大润发店)用晚餐。“我们最开始点了一瓶剑南春,朋友说不喜欢喝这个,之后又点了一瓶国窖1573和一瓶五粮液。”记者了解到,三瓶酒一共2640元。
罗先生表示他的酒量不是太好。“我喝了比较多的国窖,还是没有醉意。”这让罗先生对酒的真伪产生了怀疑。他打开剑南春的包装,扫码后发现酒可能是假的。
随后,罗先生与朋友进到包厢与老板协商。据其提供的视频显示,老板称“给个面子,小事化了”,提出的解决方案是退还酒钱、免除这顿饭钱并赔偿1500元。罗先生没有接受,要求店家“假一赔三”。
8月14日,罗先生当着记者的面再次扫描剑南春酒外包装上的防伪标贴,得到的仍然是假冒标识的结果。之后,罗先生也对另一瓶国窖1573进行了查询,扫描二维码后跳转到了一个非微信官方网页。客服人员表示,扫描防伪标识后会进入会员中心的小程序,不会进入网页查询。另一瓶五粮液由于需要打开外包装查询,因此罗先生暂时无法确认这瓶酒的真伪。
回应:对方职业打假,如是假酒可以“假一赔三”
当天,记者与罗先生和其朋友一起来到了门店。一名负责人罗女士告诉记者,这三瓶酒是朋友剩在这里没有喝完的,是摆在货架上的,但没有售卖。“我们不知道酒的真伪,他们看见了就要我们卖给他们。”
因此,罗女士称工作人员当时没有拒绝罗先生等人的要求。现场,罗女士质疑了罗先生等人的消费行为,称“6个人买3种不同品牌的酒有些不正常”。
对于罗女士的质疑,罗先生表示这是自己的权利。“我有钱,我乐意。我们首先点了剑南春,朋友不喜欢喝,才点了别的酒。我们逼着你卖了吗?”
另一位饭店负责人范女士出示了手机微信群里其他商户发布的罗先生在其他店内买酒的图片,说:“他们是职业打假人,他们不仅在我们店里这样做,在许多店里也这样做。碰到他们职业打假,就是想来敲诈我们一下。”罗女士表示,如经过权威鉴定,显示这三瓶酒是假酒,门店愿意“假一赔三”。
罗先生否认了职业打假人的身份,“我认为他们那个就是职业售假群,群里的商家会把在他们店里买到假酒的人照片发在群里,说消费者是职业打假人。如果饭店不知道酒是假酒,当初为什么会主动赔偿1500元。”罗先生称下一步他会对酒进行鉴定并向有关部门反馈,如果自己是职业打假人涉及敲诈勒索,店家可以报警处理。
律师:如对方是职业打假人,商家怎么做?如买到假酒,消费者怎么做?
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示,如果是职业打假人利用此敲诈商家,商家可以通过向公安机关报案等方式维护自身权利。
如果商家销售假货可以这样维权:保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;
若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉,买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍;若赔偿增加赔偿的金额不足500元的,则商家应直接赔偿500元;买到假的食品的,可以向商家索要自己所购买商品的价款的10倍赔偿。若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉,要求损害赔偿。
潇湘晨报记者满延坤 实习生全芳坤
报料、维权通道:应用市场下载“晨视频”客户端,搜索“帮忙”一键直达;或微信添加报料客服:xxcbcsp;或拨打热线0731-85571188。如需内容合作,请拨打政企服务专席19176699651。
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葛玟希
8秒前:罗先生没有接受,要求店家“假一赔三”。
IP:72.91.2.*
Aubert
7秒前:在与店家协商后,对方承诺退还罗先生购买酒的费用、免除此次用餐的费用并赔偿1500元。
IP:33.33.4.*
维拉迪米尔·克鲁兹
6秒前:另一瓶五粮液由于需要打开外包装查询,因此罗先生暂时无法确认这瓶酒的真伪。
IP:89.80.3.*