每日养生谈2024年10月13日发布:定位不准!奔驰宣布召回
⭐发布日期:2024年10月13日 | 来源:每日养生谈
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8月23日,国家市场监督管理总局发布最新召回公告。梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2024年9月27日起,召回生产日期在2019年7月25日至2023年3月20日期间的部分进口C级、CLS、E级和AMG GT汽车,共计4000辆;生产日期在2019年9月20日至2021年8月14日期间的部分国产C级、E级汽车,共计160辆。
召回原因是本次召回范围内部分车辆安装了不正确的通讯模块,通讯模块不能准确计算车辆的位置。当触发紧急呼叫时,发送给梅赛德斯-奔驰紧急呼叫中心的车辆位置可能会出现偏差,导致发生事故时救援延迟,存在安全隐患。
针对以上缺陷,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商,为召回范围内的车辆免费更换通讯模块,以消除安全隐患。
这是本月梅赛德斯-奔驰第三次宣布召回,在此之前,梅赛德斯-奔驰先后于8月6日和8月16日启动召回。其中,8月6日梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回生产日期在2018年5月29日至2019年12月19日期间的部分进口A级汽车,共计1691辆;8月16日,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回自2024年11月15日起,召回生产日期在2018年6月8日至2022年4月8日期间的部分进口E级、AMG GT汽车,共计1716辆;召回自即日起,召回生产日期在2017年2月13日至2022年7月15日期间的部分进口E级、S级、AMG GT汽车,共计1423辆。
需注意的是,进入2024年以来,梅赛德斯-奔驰已多次启动召回。依据国家市场监督管理总局显示,截至发稿,年内梅赛德斯-奔驰先后启动11次召回,累计召回795416辆,召回规模不小。
作为对比,2023年梅赛德斯-奔驰累计进行了15次召回,是国内乘用车品牌召回次数最高的车企,累计召回数量为655873辆,排名国内乘用车品牌召回中的第四名,召回车型包括进口C级、E级、G级、S级、CLA、 CLK、CLS、AMG GT、GLC SUV、GLE SUV、GLS SUV、ML、EQS;国产A级、C级、E级、GLC SUV、EQE、V级、威霆。
除梅赛德斯-奔驰启动召回外,同一日,保时捷(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2024年9月2日起,召回2004年12月18日至2005年12月1日期间生产的部分进口Carrera GT系列汽车,共计6辆。
召回原因是本次召回范围内的车辆,由于原材料耐腐蚀性不足,前轴和后轴拖臂在长期腐蚀及机械应力作用下可能产生裂纹或断裂,影响车辆的操纵性,增加车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。针对以上缺陷,保时捷(中国)汽车销售有限公司将委托授权经销商,为召回范围内的车辆免费更换前轴和后轴拖臂,以消除安全隐患。
所谓的“汽车召回”是指按照法定的要求和程序,由缺陷汽车产品制造商进行的消除产品缺陷的过程,包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方关于缺陷的具体情况以及消除缺陷的方法等事项,并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、退货等具体措施消除其汽车产品缺陷。简而言之,汽车召回的本质是为了解决问题,提升客户用车的满意度,从长期来看有利于保障消费者的利益,同时也可以提高车企的品牌形象和声誉,增加消费者对车企的信任感。
国内最早于2004年开始实施汽车召回制度,迄今为止这项工作在国内已实施近20年,如今,汽车召回更是成为汽车行业的常规操作,但尽管这项工作实施的时间已足够长,“如何做好召回、保障消费者的安全权益”也依然是当下汽车行业的重要课题,毕竟一辆汽车涉及的零部件诸多,即便是在新车设计和测试阶段也无法做到没有任何的瑕疵,更何况汽车在日常使用中会遇到各种复杂多变的情况,因此,想要完全避免缺陷,难度系数极大。需正视的是,虽然汽车召回本身不是坏事,但频繁的召回则会被视为是不好的信号,不仅会令车主对品牌产生质疑,同时也会影响车企的品牌形象和口碑。
据市场监管总局发布的《关于2023年全国汽车和消费品召回情况的通告》显示,截至2023年年底,国内已累计实施汽车召回2842次,涉及车辆达1.03亿辆。市场监管总局表示,缺陷产品及时召回,有效减少了缺陷产品导致的伤害事故发生,有效避免了更多消费者因为产品缺陷而造成身心伤害和财产损失。”
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埃尔南·门多萨
5秒前:简而言之,汽车召回的本质是为了解决问题,提升客户用车的满意度,从长期来看有利于保障消费者的利益,同时也可以提高车企的品牌形象和声誉,增加消费者对车企的信任感。
IP:63.45.3.*
尔玛依娜(天仙妹妹)
9秒前:梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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丹尼尔·尤因
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