新浪2024年10月11日发布:天价防水补漏“刺客”？新型诈骗不应等闲视之快评

遭遇天价防水补漏的案例，现实中数不胜数。在黑猫消费者投诉平台上搜索“防水”，有9000多条投诉，没有投诉的，在其他平台投诉的，更不知凡几。而防水补漏“刺客”的套路，都是在网上发布低价、“专业”的防水补漏广告，还号称免费上门检测，不补不收费，引诱客户下单。施工人员上门后，装模作样“检测”一番后，表示只注入他们“专业”的胶水就可以轻松搞定。可一旦业主同意施工，分分钟就会倒进几十上百斤胶水，动辄要大几千上万元。如果业主因为不了解总价担心受骗不愿施工，那“免费上门检测”的承诺也不算了，怎么也得讨要几百“上门费”。

遇到这样的防水“刺客”，业主往往求助无门。向网络平台投诉，平台最多关闭店铺、删除广告，并不会给用户赔偿；向市监部门投诉，这些流动作业的服务队基本上也没法监管；报警求助，警方一般会认为是消费纠纷，调解不成就建议通过法律途径解决；走法律途径，很多人没有精力起诉也没有把握胜诉：正是因为客户被骗后申冤难，骗子才越来越猖獗，乃至成行成市。

显然，这已经不是正常的服务消费纠纷。正如最高检发布案例当中的警方调查结果，这些骗子根本不是正经的商家，严某纠结一群老乡的目的就是通过这种方法骗取钱财。这伙人在群里交流的，都是如何骗更多钱，如果看到客户家装修比较豪华，就“往死里打，打一个车子出来”，多打胶水赚一辆车的钱，如果客户有疑虑，就怎么怎么“忽悠他”。

在上述案例中，司法机关最终对这一团伙犯罪行为的定性是强迫交易罪。这是指以暴力、威胁手段强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的犯罪行为。而更进一步看，提供防水堵漏服务只是他们骗钱的幌子，其所作所为与“假投资”等杀猪盘电诈也没什么差别。

与电诈同样区别不大的，还有他们的“获客”手段。有些电诈以“高额投资回报”“在家兼职”等网络广告骗取客户。防水补漏骗局也通过在网络上发布低价防水广告来获客。根据警方调查，严某诈骗得逞后，要把骗得钱财的七成交给通过网络广告获得客户信息的“上游”。从这个分成比例看，这个“上游”不仅是这个团伙诈骗的共犯，更是主犯。值得注意的是，严某团伙只是这个“上游”在杭州市的一个下家，只负责对来自杭州的客户进行诈骗，其他地区的客户，则会被“上游”分给在当地的下家。这个上游收到的“中介费”恐怕是惊人的。警方也应该顺藤摸瓜，对上游连根拔起。

从网络上用户的投诉看，防水补漏诈骗分子往往来自同一个省份的少数几个地区。这与电信诈骗、PS艳照敲诈、黑医院等骗局类似：一人通过此类手法“快速致富”后，往往会拉上亲戚朋友一起干，然后这种行当迅速在老乡群体中传播开来，形成了一种“地域特色经济”。这也严重影响了一些地方的口碑。

对于这种愈演愈烈的新型诈骗手法，不能再等闲视之。北京、上海、杭州等地警方已经开始把这类骗局作为刑事案件进行处置。据浙江网警此前报道，2022年底，杭州市区两级公安机关联动收网，抓获此类案件犯罪嫌疑人11人，串并案件100起。北京、上海警方也以涉嫌诈骗罪、强迫交易罪等对一些犯罪嫌疑人采取了刑事强制措施。最高检报道这一案例后，各地警方都应该重视起来，遇到此类事件报警，不能再当做简单的消费纠纷予以“调解”，而应该第一时间考虑是否为诈骗犯罪。

此外，各类网络平台也应该重视对防水堵漏广告的审查，避免为违法犯罪提供获客的渠道。平台如果出于流量、分成等因素考虑，明知不法分子利用通过网络渠道获取的用户信息进行犯罪活动，仍然为他们提供广告服务，也可能构成帮信罪。根据两高的司法解释，如果平台接到举报后不履行法定管理职责，可以认定为明知他人利用信息网络实施犯罪。

对于普通消费者，也要擦亮眼睛，不要轻信网络小广告，更不要相信所谓“神奇”的“新产品”，居家遇到问题最好是找物业来处理，虽然看起来比网上的报价可能稍贵，但可以避免被骗付出高昂的代价。

辛省志

责编陈斌

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