支付宝从抖音、小红书挖人再战社交?业内人士:进军社交并不准确,本质是提高用户停留时长
⭐发布日期:2024年09月24日 | 来源:娱记同学呀
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财联社2月23日讯(记者 郭子硕)2月23日,“#支付宝招聘大量抖音小红书员工#”话题冲上热搜,叠加年初支付宝启动“兴趣社区”灰度测试。一时间,市场对于“支付宝再战社交”的关注度在持续发酵。
作为我国两大支付巨头之一,支付宝的用户量早已超过10亿。可以对比的是,截至2023年6月我国网民规模达10.79亿人。正因超高用户覆盖率,支付宝动作一直是市场高度关注对象。对于支付宝招聘大量抖音小红书员工,以及支付宝是否计划进军社交赛道,财联社记者联系蚂蚁集团相关人士,对方并未正面回应。
不过多位受访行业人士表示,所谓的支付宝再战社交有些言过其实。星图金融研究院副院长薛洪言告诉财联社记者:“抖音、小红书都不算典型的社交平台,更合适的分类应该是兴趣社区和内容平台。即便挖人消息属实,说进军社交赛道也是不准确的,应该是强化内容社区,用内容来提升日活,提高用户停留时长,更好地带动金融业务发展。”
实际上,坐拥10亿用户的支付宝一直面临“用户停留时长”短板。据QuestMobile数据,2023年春节7天日均流量超过5000万的APP中,支付宝App的人均单日使用时长只有7.8分钟。对比来看,而微博、小红书、今日头条、抖音的用户使用时长依次为48.8分钟、69.2分钟、77分钟、102.7分钟。
博通咨询金融行业首席分析师王蓬博告诉财联社记者,在大众认知来看,支付宝还是属于基础性支付工具,其用户活跃度较难和强社交属性的微信等App竞争。用户使用时长下降,对支付宝的支付业务以及其他金融业务来说也造成一定压力,这也倒逼公司作出改变。
实际上,支付宝为留住用户已经陆续“试水”社交类功能。今年年初,支付宝曾灰度测试“兴趣社区”。据参与内测用户,在支付宝App“消息”页面最上方,新增显示“兴趣社区”Banner,并设置有关于咖啡、酒类、露营、棒球、徒步、钓鱼、骑行等多个兴趣小组。用户讨论可进入,加入同城小组进行线下活动。这也是支付宝下架2016年推出的“圈子”项目后,时隔8年再度进行社交领域的尝试。
本文源自财联社记者 郭子硕
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李晗希
3秒前:用户使用时长下降,对支付宝的支付业务以及其他金融业务来说也造成一定压力,这也倒逼公司作出改变。
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胡婷
1秒前:79亿人。
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张乐会
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