充值1分钟,退费30年!知名早教机构跑路,行业已再无春天?
⭐发布日期:2024年10月09日 | 来源:数据蛙
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“金宝贝跑路了!”
知名早教机构又暴雷了,南京金宝贝所有门店同时宣布闭店,事发突然,打得众多家长措手不及,引起多方的高度关注。
同时,神秘职业“职业闭店人”也随之曝光,一举冲上了热搜。
3月19日,南京金宝贝的家长们,突然就收到了一封来自金宝贝的《告家长书》,信的内容让他们大吃一惊。
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信中三个内容:一是因资金链断裂,将暂停教学服务,二是后续将积极寻找新资方入驻,就是正在寻求转让,三是后续问题将建立微信群,方便沟通解决。
家长们看完信,第一时间就去加了沟通群,结果很多人都加不进去,群已经满了,这真是让人又气又急。
最可怜的是,有的家长头一天才刚交过钱,一节课都还没上,第二天就收到关停通知,有种被骗了的感觉。
“刚缴了钱,就突然关门了?没有任何迹象呀!”
“前一天还在促销,后一天就关门了?刚交了近4万元的学费怎么办?”
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其实,金宝贝的爆雷也不是毫无征兆的。
据统计,金宝贝在2022年就闭店17家,2023年闭店43店。
最可气的就是它是一边开店,一边关店,就如前文提到的,头一天还在鼓动家长交费,第二天就关店了一样,让人觉得他们就是故意在骗钱。
虽然目前金宝贝广州、长沙等地的加盟店一直在撇清关系,但还是引发了家长们的担忧和顾虑。
“停课通知?果然跑路了!”
有网友说,自家宝贝的爷爷奶奶在金宝贝给孩子买了36节课,交了9000多块钱,当时她就觉得有点不靠谱,因为听说外地的金宝贝很多都在关停。
现在,收到通知,有一种“果然如此”的感觉,网友说才上了6节课,金宝贝就跑路了,当真是太坑人了。
该网友还说,金宝贝关门后,很多家长都围在金宝贝门口,最惨的一个昨天才交的钱,今天就关店了,一节课都没上成!
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发通知的第二天,沟通群里负责善后的金宝贝的工作人员,在群里发了份《解决方案》,可看到《解决方案》的家长们,却如同被泼了盆冷水一般。
在《解决方案》里提出了3个解决办法,个个看得火气直冒。
第一个办法是:退费方案。同意这个方案的家长需要签订“退费协议”,而协议是这样的:“100%退还需要最短30年。”
这可是“诚意满满”,声称100%退还,却最少30年,孩子的孩子都长大了,而且还是30年起步,最长多久可没说,也许是遥遥无期。
恐怕没有哪个家长会同意这样的霸王赖账协议。
第二个办法是分流上课。这条就更可笑了,把学生转到周边的其它机构去上课,但家长需要另外再补交相关费用。
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这就等于是家长的钱白交了,金宝贝再把手中的生源转卖一次,不知道接手的机构是不是会再给金宝贝一些回扣。
第三个办法更妙,叫原址复课。看起来很美好,条件就是复课以后产生的费用,比如老师工资、场地租金等,由家长共筹,意味着之前的钱就白交了。
这三个方案看起来都是一句话:“交的钱,全打了水漂!”
家长们是欲哭无泪、退费无门,纷纷要讨个说法,而想讨说法的还不只是家长,还有金宝贝的老师们。
你没看错,金宝贝不光坑家长,连自己的员工也坑,老师们也几个月都没收到工资了,就连社保都断缴了。
其实,这次关停其实也是早有征兆,去年南京金宝贝还有十几家店,但年底的时候关停了不少,把学生都转到了硕果仅存的这3家店里。
现在,这3家店也关了,一切都像是预谋好的。
金宝贝是一个外来的洋品牌,创办于1974年,据说是一个母亲为了照顾孩子,不得不辞去工作后,寻找的既能照顾孩子、又能赚钱养家的出路。
2003年,金宝贝漂洋过海来到了中国,在上海开办了自己的第一家店。
而这个时间点正是中国教培行业的黄金时期,第一代独生子女都有孩子了,经济也在高速发展,家长手里也有钱了。
与此同时,家长们也都面临着教育焦虑,只要是觉得对孩子的成长有益的,那是不惜一切代价。
金宝贝也很聪明,懂得因地制宜、入乡随俗,专门针对中国市场开发了具有中国特色、适合中国宝贝的课程。
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自此,金宝贝这个洋品牌没有水土不服,反而是风生水起,在全国各个重点城市都有了分店、加盟店。
在此期间,金宝贝一度深受家长的好评,有着不错的社会声誉和知名度,甚至出现过“一课难求”的辉煌时期。
值得一提的是,金宝贝的经营也十分的灵活,推出的“私享汇”,既让家长们可以在这个平台上分享孩子的成长过程、深度交流,也是增加家长粘性的一种手段。
此外,它还提出了“3S”发展理念(自信乐观、健康灵活、聪明睿智),每个点都踩在了家长的心坎上。
当互联网飞速发展时,金宝贝头一个推出了金宝贝APP,提出家庭陪伴教育,发展线上业务。
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据知情人介绍,金宝贝一度占领了150多个城市,有超过400家门店、数百万的客户。
前些年流传着一句话:孩子的钱是最好掐的,早教机构和母婴店等赚婴幼儿钱的生意,更是闭着眼都能赚钱。
然而,商业都是有周期的,风水轮转,这几年早教行业的日子早已大不如前了。
因为国内出生率过低,幼儿园倒闭都成了一大趋势,更何况是早教行业呢。
直观地来看:2013年,全国有新生儿1776万,而去年这个数字已经降到了902万,近乎腰斩。
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与此同时,近年来大众的消费观念也开始了理性回归,对早教的选择也更加理性,也从花钱培养,回归到亲情陪伴。
生意不好做是事实,可金宝贝做事不地道,也是事实,毕竟从去年开始,它就已经在准备跑路了。
近年来,金宝贝也渐渐由“赚麻了”变成了“关关关”,只是这里面有两点,很不地道。
第一点就是明明经营不善,大量门店关张,却还不停地忽悠加盟商开新店,一边关一边开,一边坑着加盟商,一边利用加盟商放“我还可以”的烟雾弹。
第二点就是明明已经准备关停了,哪怕是关门的前一天,都还在忽悠家长交钱买课,基于“故意隐瞒事实”令他人蒙受损失,它就涉嫌诈骗。
更可气的是,去年金宝贝就开始有计划的关停门店,全国维权投诉涉及金宝贝的上千件。
今年元月份,金宝贝更是有了大动作,北京、上海等地的多家分公司同时换“法人”。
这可不是普通的转让公司、更换法人,这里面可是有门道的。
接手的人被称之为“职业闭店人”,而他们手中有一批“专业背债人”。
他们有一整套完善的闭店流程,可以让“专业背债人”合法地成为新的法人,帮助类似金宝贝这样收了预付费的公司“金蝉脱壳”,处理后续的未尽事宜。
而“专业背债人”都是即使上了征集黑名单也不会影响生活的人,比如老赖、重病将死之人、穷困地区的老人等。
目前金宝贝事件中接手门店的第三方,就疑似职业闭店人。
据知情人透露,职业闭店人的收费标准大概是一家门店服务费10-20万元不等,也有按债务比例收费的,比如总债务的5%左右。
这批“职业闭店人”专门为那些准备跑路的公司经营者处理“跑路后遗症”。
收到委托后,他们收钱接收客户跑路留下的烂摊子,客户就可以带着钱、唱着歌、喝着酒去过无后顾之忧的逍遥日子。
而他们为了利润最大化,则开始“敲骨吸髓”,在闭店前再搞一波活动,尽可能多的再收取一批预付款。
金宝贝现在的做法就是一个例子,员工工资不发了,关停已有门店,同时用诱人的活动力度,忽悠加盟商的加盟费和家长再预存一笔课时费。
把握好关店时间,并用策略处理后续问题,变卖掉公司资产。
经过“职业闭店人”的一翻操作,顾客维权的难度直接升级了,因为“原法人”已经不再是经营者,现在的法人不怕执行。
在此也提醒广大消费者,一个公司如果突然变更法人,那就要小心再小心了,尤其是它的内部人员也频繁出现新面孔,那跑路的可能性就非常大了。
其实,国内爆雷的早教机构可不只金宝贝一家,早教行业可谓是乱象频发。
早在2017年,早教行业还是热门生意时,央广网就针对早教乱象提出过讨论。
当年国内早教市场规模突破2000亿元,但是却是问题频出。
首先是一些规模不大的私人早教机构会用咨询、文化等公司名义进行工商注册,拿到执照后展开早教培训,成为“三不管”的存在。
那个时候已经暴露了早教机构的弊病,不光教学质量无人监管,就连收费、内部管理等,也是一团麻。
有些机构就像是诈骗,先是忽悠交费,等你交了费,再以各种理由涨价,然后就是收钱跑路,很多家长交了几万的课程费用,没上几节,机构没了。
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当年有一家叫妙笔菡墉的书画培训机构就是这样的操作,后期维权相当困难。
而像金宝贝这样的大型连锁早教机构,在赢利丰厚的时候,还能正常发展,如今生意不好做了,也开始了早前那些小机构的做法:
“先是努力把能从家长兜里掏出来的钱,尽最大可能掏出来,然后关店跑路。”
这次与金宝贝同时跑路的还有一家大型的早教机构,那就是号称“早教第一股”的美吉姆。
它的时间点和金宝贝几乎是同步的,去年开始逐步关停大量门店。
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4月1日发出《告家长书》,一次性关停了北京的全部5家门店。
与金宝贝不同的是,美吉姆只说会有工作人员处理后续,并未给出解决方案,也没提退费的事。
有家长表示庆幸:“上周刚去试听过,当时还有好多人买课,还好我没买。”
一样的在最后时刻还想着收费,一样的不想退费,一样的员工工资都还欠着呢……
与金宝贝换法人不同,美吉姆的董事长马红英提交了书面《辞职报告》后就失联了。
可无论是哪种操作,维权难度都是相当高的。
4月2日,南京金宝贝华彩天地店又开始人头攒动,7间教室里,正在有序教学。
不过这个复课并不美好,在相关部门的协调下,一些家长接受了“原址复课”的解决方法。
复课期间以23元/课时来交费,也许看起来比早教机构目前的市场价要低很多,但这是在交了费后的补交费用,合起来就不便宜了。
但这也已经是相关部门能为家长们争取到的最好的解决办法了,难不成再去报一个别的班,等着金宝贝30年后退费吗?
只是,这也只维持到6月30日,再上不完,后面再说。
于是,就出现了大家抢着来上课,赶在结束前把自己的课时上完。
目前同意复课的家长已经有517人,安排了12位老师,暂时这样的众筹式复课还是家长能接受的。
这中间有家长众筹的“自救”,有相关部门协调下的“免费场地”,还有自愿兼职、仅领取课时费的老师。
很多家长们因为维权难度大,目前也有复课,就表示放弃继续维权,也有家长表示,不会放弃维权,会继续跟进退费进度。
有专家表示,金宝贝在明知经营状态不佳的情况下,故意隐瞒客观事实,忽悠家长预交费用,已经涉嫌违法,属诈骗行为。
当下很多早教机构都存在生意不好做、资金链紧张的困境,较易出现金宝贝类似的跑路行为,在此提醒广大家长在购买课程时要多加考量。
-END-
参考资料:
南方都市报:《广州又一家,突然闭店!曾是行业巨头》
新零售:《知名品牌突然闭店,退款要等30年?》
品牌观察官:《欠债2800万!多地门店突然关闭,全部退费要等30年》
作者:孙妮儿
编辑:一乙木
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2秒前:据统计,金宝贝在2022年就闭店17家,2023年闭店43店。
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2秒前:首先是一些规模不大的私人早教机构会用咨询、文化等公司名义进行工商注册,拿到执照后展开早教培训,成为“三不管”的存在。
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