工人日报2024年10月11日发布:用情守护骑手心安，城区最小“单元”的暖心举措

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穿梭于大街小巷是工作日常，规划路线寻找门牌是必要技能。当前，以外卖骑手、快递小哥为代表的新就业群体正逐步成为服务市民生活、助力城市发展的新生力量。在带来便捷服务的同时，这些骑手小哥也面临着“进门难、充电难、定位难、休憩难”等实际问题。

上半年，杨浦区殷行街道就率先打造上海第一个“骑手友好社区”。作为城区最小“单元”，来看看社区有哪些暖心举措。

盐汽水、冰淇淋随时供应。微波炉、风扇空调，硬件设施到位。开鲁二村“暖xin驿站”是“骑手友好社区”的根据地，室内装修风格简朴温馨，开设以来成了众多骑手的午间歇脚处。

强昌圣是中通快递员，对于他来说，进入到开鲁片社区就像回家一样熟悉和亲切。在歇班的空档时，他会来到驿站取瓶水喝，洗把脸擦汗，如果时间不急还能在这儿小憩一会。居委会办公室就在隔壁，这里带给他很强的安全感。特别是骑手友好地图的推出，骑手们根据地图上的标注，能快速分辨小区内主要道路、小巷和标志性建筑的位置。提高送货效率，也为自己争得一些短暂的休息时间。

强昌圣表示，“我们快递员在送货过程中需要什么，基本上居委会都可以提供帮助，水、冰淇淋、餐巾纸、湿巾等等都有。我感觉到了家的温暖。这是我来上海的第一份工作，一直在干的。社区里面叔叔阿姨对我们比较热心、关心和照顾，所以我们就用心地去为他们服务。”

开鲁新村片开展的“暖新公益月月行”活动，已经成为吸引周边新就业群体的党建服务品牌。近日，正逢公益律师周逸翔和搭档前来给骑手们提供免费法律咨询。按照惯例，大家有问题的自行提问，没有求助的就由周逸翔来进行普法宣传。宣传内容也都是围绕着大家在日常工作中可能面临的，或者已经发生过的真实案例。

叮咚买菜配送员王涛告诉记者：“商品送到家里面，如果家里没有人放到门口有的可能会这么做。但是我们基本上会打电话通知，如果说没有人接收或者打电话打不通，我们会带回进行第二次配送的。”

周逸翔表示：“还有许多快递要抢时间，把东西尽快送过去，因此他们在骑车路上就不免发生违法行车抢道造成安全损害。我们给他们提供服务的时候，尽量告知他们不要违章，保护好自己。”

在骑手友好社区，由开鲁二村居委会牵头组建“骑手信息群”，工作人员会在必要的时候在群里为骑手提供天气预报、交通管制等信息，帮助他们更好地安排工作。同时还鼓励居民与骑手互动，例如在节日期间为骑手送上祝福和小礼物，增强社区的凝聚力和温暖感。

开鲁二村居民区党总支书记张蓓芳告诉记者，“接下来我们将根据节日，比方说国庆、中秋、消防日、反诈日等举办一系列社区活动，同时邀请我们的新就业群体加入手工DIY，使他们更好地融入社区，通过一系列举措，使小哥们有一个更好的工作环境，也有利于社区的和谐发展。”

据了解，殷行街道还通过多元参与，将新就业群体这些“服务对象”转变为“治理力量”，把最活跃的地带打造成坚强阵地。积极引导骑手小哥等600余名新就业群体主动到所在社区的党组织报到备案，依托“社区云”“基层数治助手”等数字化治理平台，对前来报到的新就业群体进行精准标签画像，引导骨干骑手小哥加入兼职网格员队伍，成为社区治理第二梯队，并根据个体优势所长，分类开展好各类志愿服务和公益活动。让一个个微小的善举最终汇聚成最强大的社区正能量。

(来源：上海杨浦)

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