深蓝保测评2024年10月13日发布:“15元外卖与照片不符”,大学生愤而起诉,获赔!网友:“干了我一直不敢干的事!”
⭐发布日期:2024年10月13日 | 来源:深蓝保测评
【澳门管家婆一码中2004年】 |
【2024年新澳资料大全免费查询】 |
【新奥彩2024最新消息】 | 【新澳2024资料大全免费】 | 【204年新奥管家婆】 | 【2024年新澳门免费大全】 | 【2024年澳门资料天天】 | 【澳门天天开奘】 | 【2024新澳门免费资料大全】 | 【澳门天天好彩免费】 |
【17级以上!摩羯风力已爆表】 | 【澳门天天彩的预测系统】 | 【2024新澳门生肖表】 | 【老澳门开奖结果2024开奖】 | 【澳门六开彩2024年全年免费正版资料高手】 | 【澳门正版资料免费大全新闻】 | 【香港澳门开奖结果记录历史】 | 【新奥最精准资料大全】 |
点外卖“货不对版”居然也能获赔?
你点外卖有遇到过
收到实物与照片不符的情况吗?
今天上午
#15元外卖与照片不符起诉获赔500元#
登上微博热搜榜
重庆市江津区人民法院近期审结了一起因外卖实物与宣传照片不符而引发的餐饮服务合同纠纷案,认定烧烤店存在欺诈行为,判决赔偿消费者500元。
收到外卖与照片不符
提出赔偿要求后被老板拒绝
小潘是一名高校在读学生。
2024年4月5日凌晨,
小潘通过某外卖平台
在一家烧烤店下单点餐,
消费金额为31元,
订单中包含一份
售价15元的鱼香肉丝。
收到餐食后,
小潘发现原本应是“主角”的鱼香肉丝,
在这份餐食中却成了“配角”。
菜品内容虽多了
两个菜花和一根香肠,
但这些额外的食材几乎
占据了整个菜品的大部分位置,
鱼香肉丝却没有多少,
这与下单时商家展示的图片严重不符。
商家展示的鱼香肉丝。
经过与外卖平台客服的沟通,小潘与烧烤店老板取得联系,表达自己的不满并提出赔偿要求,但遭到店老板拒绝。
向法院提起诉讼获赔500元
小潘认为烧烤店的行为构成欺诈,因此向法院提起诉讼。
江津区法院审理认为,小潘通过网络平台在某烧烤店点餐,双方已形成合法有效的餐饮服务合同。小潘点餐时,收到的鱼香肉丝与商家在平台上展示的照片存在显著差异,且其中混杂占比较大的其他菜品,不符合一般消费者对该菜品的认知,故认定该烧烤店存在欺诈行为。
小潘实际拿到的鱼香肉丝。江津区法院供图
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
据此,法院判决该烧烤店应向小潘支付三倍赔偿,因赔偿金额不足500元,故认定为500元。
网友:干了我一直不敢干的事
实物与宣传照片差距过大
可能涉及虚假宣传
据媒体报道,实物与图片不符的案例时有发生。此前有用户在社交平台上表示,自己在外卖平台上点了一个披萨,送来的却是个“大饼”,商家以“图片仅供参考”为由拒绝退款退货。
是否只要有
“图片仅供参考,请以实物为准”这句话,
商家就可以不为广告和实物之间的
巨大差距而负责呢?
江苏省消保委称,对于外卖商品,图片是获取商品信息的一个重要参考,图片标注的“以实物为准”,不应当成为商家逃避履行诚信经营义务的借口。此外,如果商家销售的商品与提供的商品说明严重不符,且足以使一般消费者发生误解,而商家自己不能证明主观上并非故意,根据相关法规,这种行为涉嫌虚假宣传。
南京市场监管部门工作人员也表示,由于线上消费无法看到实物,消费者大多依赖外卖商家提供的广告作为购买的依据。如果产品有配料表,且收到的实物与配料表相符,那么广告上的图片可以作为参考。但如果商家没有标注产品配料表,且实物与广告图片差距过大,则商家可能存在虚假宣传。
温馨提醒消费者,
如果遇到类似的情况,
首先与商家协商寻求和解。
如果协商不成,
可以拨打 12345 热线投诉举报,
也可以向消保委组织投诉
直至向法院提起诉讼。
综合自澎湃新闻、中国青年报、重庆江津法院、市场监管半月沙龙
来源: 广州日报
【2024年资料免费大全】 【新澳门资料免费资料大全】 |
【澳门彩资料2024】 【新奥天天免费资料东方心经】 |
【2004新澳门天天开好彩大全管家婆】 【澳门管家婆】 |
【2024新澳正版资料最新更新】 【2024新澳门夭夭开彩免费资料】 |
【新奥门开奖记录查询2024年】 【新澳精选资料免费提供】 |
【正版澳门二四六天天彩】 【澳门天天免费资料自动更新】 【2O24澳门天天开好彩】 |
发表评论
吉恩·凯利
4秒前:#15元外卖与照片不符起诉获赔500元#
IP:18.95.3.*
朴辉顺
4秒前:售价15元的鱼香肉丝。
IP:49.32.7.*
夏炎
9秒前:商家展示的鱼香肉丝。
IP:41.31.3.*