情报站点赞！济南一老人乘公交车坐反方向，驾驶员暖心护送
⭐发布日期：2024年10月04日 | 来源:央视新闻
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互动编辑 张伟
8月16日，情报员“杨景”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来一则暖心情报。近日，济南一老人独自出门坐车迷了路，济南公交BRT-3号线驾驶员发现异常后暖心相助，最终老人顺利登上回家的公交车。
据情报员介绍，8月9日上午9点30分，济南公交BRT-3号线驾驶员张乐，在执行完营运任务后返回黄岗停车场时，在车厢后面传出一个声音：老师，我坐车坐迷糊了，怎么办啊？看到一位年近八旬的老人坐在后车厢的座位上，神情迷茫不安，张乐赶紧走上前去询问情况。
“当时老人神情看上去非常迷茫，因为完全不认识周围的环境，说话情绪也有些激动。张乐耐心地询问老人家庭住址，但是老人说不出具体的小区名称，只是说到了那边我就认识路了。”情报员说，张乐再次让老人回忆附近有什么明显建筑，通过老人的描述，确定老人的家住在全福立交桥附近，而现在老人所在的黄岗站点，正是线路的另外一个终点站，老人显然是乘车坐反方向迷了路。张乐反复确定了老人的家庭位置后，将老人再次护送到公交站台。当开往全福立交桥的车辆到来后，张乐将老人送上车，并再三叮嘱自己的同事照顾好老人才放心离开。
“事后，老人的女儿向公交车队打来了电话表示感谢，多亏了驾驶员的帮助，为暖心的驾驶员点赞！”情报员说。
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凯瑟琳·塔特
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