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莫把他人善良当应分，尊重与感恩方能和谐共生，网约车司机老王刚刚结束了一天疲惫的工作。最后一位乘客在下车时，不小心把手机落在了后座上。乘客通过平台联系上了老王，得知手机被老王捡到，语气中没有丝毫的感激，反而理所当然地要求老王给他送上门，老王心软前往。

老王到达乘客所住的小区楼下时，再次打电话告知乘客自己已经到了，希望他能下楼来取。谁知乘客却不依不饶，坚持要老王送上楼，还指责老王服务不到位，老王积压了一天的疲惫和此刻的委屈一下子涌上心头，愤怒瞬间占据了理智。他一踩油门，车子疾驰而去。乘客在电话那头不停地咒骂威胁，老王却全然不顾，最终，老王将车开到了 60 公里外的派出所。他把手机交给了值班民警，并说明了情况。

对于这件事，看看网友们是怎么说的？

广东网友说：我最讨厌那些拿投诉来威胁别人的人

江苏网友说：这样的女人看着也生气，不但不感谢，还要投诉人家。司机干得漂亮

河北网友说：有的乘客认为只要投诉，司机就会被处罚。其实不会的，比如这次，乘客再怎么投诉，也没用，因为司机没有错误

辽宁网友说：为司机师傅点赞，干的漂亮，唯一美中不足的是送的不够远，再远个几十公里就完美了

湖南网友说：干得漂亮，这种人就不惯着！

说实话，我也是最讨厌那些拿投诉来威胁别人的人，动不动就拿投诉来胁迫司机，仿佛投诉是万能的法宝，可以解决一切问题。投诉本应是维护自身合法权益的正当手段，而不是无理取闹、要挟他人的工具。但现实中，却有部分人将其当成了满足自己过分要求的“利器”。就要像这位坚决不纵容蛮不讲理乘客的司机师傅，他的做法值得称赞。面对无理取闹、贪得无厌的乘客，他坚守了自己的原则。要知道，司机与乘客本无冤无仇，司机尽职尽责地提供服务，却有可能碰上没头没脑的刁难。

平台对于处理投诉更应谨慎。在接到投诉后，首先要做的是认真核实情况，全面了解事情的来龙去脉，包括具体的时间、地点以及相关人物的言行等细节。不能仅仅因为接到投诉，就盲目冲动地扣司机的辛苦钱。司机们每日风里来雨里去，为乘客提供着出行的便利，他们的努力和付出应当得到尊重。随便扣钱这事儿，对司机来说那是太不公平、太不负责任啦。这不光是伤了司机的心，还很可能影响他们服务的积极劲儿。平台应该抱着公平、公正、客观的态度，在彻底调查清楚的基础上，再去判断事情到底谁对谁错。

最后我想说：我们应当倡导一种健康、理性的出行环境。乘客要尊重司机的劳动，不能得陇望蜀、贪得无厌。而平台则要肩负起责任，保障双方的合法权益，让网约车服务在公平与尊重的轨道上良性发展。只有这样，我们的出行才能更加便捷、和谐。拒绝无理投诉，尊重每一份辛勤的付出，才能让社会更加美好。

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