人民财评：让以旧换新真正利企惠民“蒙娜丽莎”真一直在微笑吗？专家：倒过来看，你就不会这么想了

本轮更新换新落地呼唤更优质量更好体验。当前我国社会消费进入新阶段，与此前家电下乡等政策时代相比，消费市场已从单纯的“增量时代”进入到“增量和存量并重时代”。如果说此前的活动属于大件耐用消费品普及，满足居民从无到有的刚性需求，那么如今的更新换新则是对更高质量更好体验的升级。这对生产企业提出了更高要求，更新换新并不是单纯的去库存，而是要围绕消费场景的变化、消费需求的转变以及人们对生活品质的需求，推出适合时代适合消费者，真正解决消费者痛点的产品。企业唯有不断深入市场，创新创造，才能找准发力点。

激发消费者的购买欲望必须找准并满足需求。激发消费者更换需求，关键是要让消费者想换、要换、能换。据了解，截至2023年底我国民用汽车保有量达到3.36亿辆，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台。“只要没坏能多用几年就用几年”“修修补补将就着用就行”……这是中国广大家庭勤俭节约、求真务实的缩影。引导消费者更换新产品不仅要有诱人的价格，产品也要直击消费者痛点。近年来，消费补贴活动频繁，各地政府使出很多招数，取得一定效果，但一些消费痛点、堵点还未真正打通。同时，产品升级换汤不换药，功能未发生革命性变化，外观优化和挤牙膏式的迭代，让消费者缺乏兴趣。价格实不实惠、产品值不值得买，消费者最有发言权，唯有回应关切饱含诚意才能吸引顾客。

让以旧换新真正发挥促进消费资源再利用的作用。近年来，以旧换新活动给人留下“意思意思”的印象。一个电视原价几千元，以旧抵新仅值几十元，一个空调折价也就100元，正好抵了拆除费……消费者感受不到抵旧的价值。更多消费者是产生更换需求后顺带参加以旧换新。事实上，对于回收商家而言，淘汰的旧产品大多作为废旧垃圾处理，叠加拆除分解的人力成本、物流成本、仓储成本，盈利空间有限，参与积极性不高。想让消费者积极参与，企业积极回收，需要打通旧产品拆解、回收、再利用等方面的堵点。应尽快制定以旧换新的标准、完善回收网络规划布局，打造全产业链回收平台，发挥规模效应优势。事实上，回收拆解行业背后隐藏着巨大的市场，推动行业的发展不仅极大促进资源循环利用，也将产生巨大经济价值。

以旧换新目的是为了提升居民生活品质，促进资源再利用。企业应当以积极的心态创新发展，以更好的产品打动消费者，以更大的诚意吸引消费者。

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