人民网2024年10月13日发布:看丹观察丨游泳馆办卡仅限45岁以下有学士学位的女性？网友：“学历高素质就高”的偏见很冒犯！

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“ 商家既然选择了对外开放场馆，就意味着需要接受更广泛的消费群体，以优质服务赢得市场认可和口碑。”

近日，有网友在网上发帖称，在江苏无锡一家游泳馆团购游泳卡，要求消费者必须为45岁以下女性并有学士学位。此事一出，立即引发热议，相关话题冲上热搜榜。

该游泳馆为何会有如此限制条件呢？该消费门槛是否合理？

无锡一游泳馆设团购卡使用门槛

“仅限45岁以下女性并有学士学位”

据了解，这家游泳馆名为2049国际游泳潜水训练中心，位于世贸中心。推出的团购服务里确实有“Knowledge Lady Month Card（知识女性卡双月卡）”，且明确标明“仅限45岁以下女性并具有学士学位使用”。

21日下午，游泳馆负责人兼教练明确表示，游泳培训没有性别和学历限制，只有双月游泳卡有，核销时确实需要用户提供年龄和学历证明，照片就行，脸对得上即可，并没网友想象得那么复杂。

游泳馆负责人：“学历高的人素质也更高些”

为何会有如此限制条件呢？

游泳馆负责人称，游泳馆本来不对外开放，主要业务是潜水和游泳培训，后来有学员提出暑假想来游泳，所以才推出了这个双月游泳卡，提出性别、年龄和学历要求，主要就是为了限制人流，区分人群，其实并不希望很多人来这里游泳。

“当下学游泳的女性比男性要多得多，年龄限制在游泳馆其实也很普遍，出于安全的考虑，一般大城市都是60岁以下，只是我们要求更严，45岁以下。”至于学历要求，这名负责人表示：“是基于学历高的人相对情商更高，更懂社会秩序，素质也更高些。”

这名负责人称，之所以要求“素质更高些”，是因为一般游泳馆存在秩序差、小朋友乱跑、人杂容易丢东西等问题。这家游泳馆硬件设施不好，更衣室的柜子不带锁，只有学员和教练，学员游泳时手机都放旁边。对学历的要求也是想“筛选出高质量的用户”，维护场馆安全和秩序。

官方约谈涉事游泳馆

引发争议的团购活动已下架

23日，央广网记者查询某点评类APP了解到，该游泳馆现推出多个游泳、潜水团购活动，价格从736元到2890元不等。目前，团购列表中，引发争议的团购活动已下架。目前，该游泳馆仍在正常营业。记者多次拨打游泳馆电话，电话无人接听。

涉事游泳馆目前仍在营业，争议团购活动已下架（央广网发 网络截图）

央广网记者从梁溪区文化体育和旅游局获悉，该局已约谈涉事游泳馆负责人。此前，该游泳馆因有潜水类培训项目，已被列入重点监管对象。今后，文体旅游部门将加强对其监管。

梁溪区文化体育和旅游局工作人员告诉记者，该游泳馆主要业务是潜水类培训，以女性消费者为主。由于该游泳馆有高危许可证、潜水证，此前已被列为重点监管对象。约谈过程中，文体旅游部门要求企业今后发布相关活动及广告语，要综合考虑、合情合理，避免产生异议。此外将对该游泳馆加强监管，确保安全、规范运行。

按商家的说法，设置年龄、学历门槛是出于商业运营的考虑，“并不希望很多人来”。但其实限制客流的方法有很多，比如可以通过智能预约系统、会员制管理等方式维护场馆安全和秩序，在不牺牲消费者体验的前提下，也可以实现资源的有效管理和利用。

律师：游泳馆或侵犯消费者公平交易权

显然工作人员“筛选出高质量的用户”“素质更高些”的言论，将学历与素质直接挂钩，这种偏见令人感到不适，更影响了其他潜在消费者平等享受公共服务的权利。

对于此事，江苏臻宇律师事务所律师刘健表示，首先要判断该行为是否为长期性、故意性地区分顾客群体。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。该游泳馆设置的团购条件，可能侵犯了消费者的公平交易权。

此外，游泳馆此举也难免让人质疑其是否存在营销炒作的嫌疑，通过刻意设置具有争议性的门槛来吸引公众注意，以期在短时间内获得大量曝光和讨论。

一位高校商学院专家表示，虽然游泳馆开展业务属于商业行为，但在团购网站这样的公共平台就游泳一个大众行为对消费者年龄和学历提出要求，不合适也不明智。一方面，这些敏感限制易引发大众猜测。另一方面，这样的限制会让消费者觉得不被尊重，甚至引发消费者反感。

说到底，作为一项普遍性运动，游泳的本质在于锻炼身体、享受乐趣。商家既然选择了对外开放场馆，就意味着需要接受更广泛的消费群体，以优质服务赢得市场认可和口碑。

此事一出，立即引发网友热议。

有网友表示：“学历并不是检验人品的标准。”还有网友质疑：“没点学历难道连游泳馆都进不了？”

也有网友表示，设置什么样的门槛是店家的自由。

部分网友表示支持，“有门槛也不错啊”“这不是精准筛选目标客户吗”。

对此，你怎么看？

来源：央广网综合

记者：庄滨滨 王姝姝

本期编辑：熊玮 关灵子

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