河北新闻网2024-10-17 19:31:04发布:钟楼下 少儿篮球培训机构突然闭店 负责人联系不上 家长退费该找谁
⭐发布日期:2024-10-17 19:31:04 | 来源:河北新闻网
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想要退费的部分家长等待在乐动少儿篮球体能中心(交大店)门口
市民反映:
“7月中旬还在做活动,很多家长交了钱,7月底就闭店了。”8月26日,多位市民向“钟楼下·民生热线”栏目反映,自家孩子报的篮球培训机构突然闭店了,且现在相关负责人也联系不上,大家的课时费不知道找谁退。
记者调查:
今年4月底,王女士花了1.1万元给孩子在乐动少儿篮球体能中心(交大店)(以下简称“乐动体能中心(交大店)”)报了课程。报课以来,王女士带着孩子一直正常上课,然而,7月29日,王女士突然收到通知,被告知乐动体能中心(交大店)因经营不善闭店,同时,乐动体能中心(交大店)给了家长转课或退费等解决方案。
随后,王女士选择了退费的方案,但是如今一个月过去了,退费的事没有丝毫进展,乐动体能中心(交大店)负责人周某还联系不上了。不仅仅是王女士,冯女士、焦先生等40余位家长都遇到了与她一样的情况。
8月26日,记者来到位于碑林区学府首座的乐动体能中心(交大店)看到,该机构大门紧锁。王女士等家长告诉记者,他们接到闭店通知后,赶紧来到乐动体能中心(交大店),看到当时门就已经锁了,他们也没见到相关负责人。
冯女士告诉记者,8月4日,乐动体能中心(交大店)给家长的《闭店退费方案》中表示,退费周期大概是1至6个月。但是一个月了,退费的事没有丝毫进展。现在大家就希望周某能出面协商一下具体的退费细节。
采访中,多位家长表示,7月中旬,乐动体能中心(交大店)的老师还通知大家有活动,让报课,没想到7月底突然通知闭店,乐动体能中心(交大店)的做法让家长们内心存疑。在家长的维权群里,记者看到,40多位家长需要退的费用从几百元到1万多元不等。现场,记者多次联系周某,均无法取得联系。
随后,记者来到碑林区市场监管局太乙路市场监管所,相关负责人表示,他们已对乐动体能中心(交大店)所属公司——乐体(西安)体育产业发展有限责任公司,进行了示警处理,该公司相关业务目前办理不了了。另外,乐动体能中心(交大店)是体育类培训机构,属碑林区文化和旅游体育局监管,更多情况可以咨询他们。
8月27日,记者联系碑林区文化和旅游体育局,但是截至发稿,记者未收到任何回复。此外,今年5月22日,本栏目曾报道过周某负责的乐动少儿篮球体能中心(西安大都荟店)存在退费难问题。当时周某表示,退费的事他会“负责到底”。然而,8月28日,乐动少儿篮球体能中心(西安大都荟店)需退费的家长陈女士告诉记者,退费一事并没有进展。
关于此事,华格律师事务所合伙人、侵权业务部负责人李莹珺律师表示,家长除了可以向消费者协会、市场监管部门等投诉,要求介入调查外,还可以保留好相应的消费凭证和书面合同,向法院提起诉讼。
文/图 西安报业全媒体记者 姚瑞丹返回搜狐,查看更多
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岳相廷
6秒前:想要退费的部分家长等待在乐动少儿篮球体能中心(交大店)门口
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戚迹
6秒前:随后,记者来到碑林区市场监管局太乙路市场监管所,相关负责人表示,他们已对乐动体能中心(交大店)所属公司——乐体(西安)体育产业发展有限责任公司,进行了示警处理,该公司相关业务目前办理不了了。
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刘桢
3秒前:
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柳公绰
7秒前:关于此事,华格律师事务所合伙人、侵权业务部负责人李莹珺律师表示,家长除了可以向消费者协会、市场监管部门等投诉,要求介入调查外,还可以保留好相应的消费凭证和书面合同,向法院提起诉讼。
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