大公报2024-10-19 01:25:20发布:老板居然鼓励员工摸鱼？结果业绩却蒸蒸日上，他是怎么做到的

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摸鱼也不是今天才有，这种事古已有之。

你小的时候有没有好奇过，像苏轼、欧阳修这样的高级官员难道不忙吗？

为什么有时间去作那么多诗呢？

就算这两位比较清闲，那像王安石这种做实事的改革家总应该忙了吧？

但是人家的文集和诗集一样也没落下。

“打工人”摸鱼也就算了，皇帝老板也摸鱼。

以勤奋出名的雍正，不也还有功夫写《大义觉迷录》跟人家杠呢嘛。

不但中国人摸鱼，外国人也一样摸鱼。

我在ASML总部做算法，周围各个国家的同事都有，大家没事就是喝个咖啡聊聊天或者开个会讨论讨论，每天日子过得也挺惬意。

当时我琢磨着人家发达国家家底厚，所以不用玩命工作。

回国之后，我找了一份当时公认最忙的工作，去四大做咨询，这可是被称为拿命换钱的工作，我心想这回总该忙了吧。

这回还真是开始加班了，但加班都在晚上，白天却经常无所事事，为什么呢？

因为客户永远都在临下班时给你提供数据，而且还不会一次提供齐，而是像挤牙膏一样每天提供一点，这一点就只够你加班一个晚上，然后第二天白天又无事可做。

当时服务的都是大企业，我开始还纳闷，他们有这么忙吗，非要等到下班前才有空提供数据。

后来经过一段时间的观察，我发现给我提供数据的人绝大部分时间也在闲着，因为他也在等别人给他提供数据。

不过我也观察到另一个现象，几位组里的高级顾问每天忙前忙后，看起来工作做得风风火火，于是我很好奇，大家手头都没有数据为什么人家就闲不着呢？

出于好奇我就暗中观察并虚心向人家学习，后来终于弄明白了他们在忙什么，大概90%的时间是穿梭于客户之间做着同一件事——“聊天”。

当然不只聊工作，天南海北什么都聊，其中工作相关内容估计能占10%就不错了。

这一发现让我如获至宝，由于实在无聊，我也硬着头皮打着访谈的幌子开始跟客户聊上了。

后来聊到什么程度呢？

他们公司内部组织打球都要拉上我，甚至有一位比较聊得来的部门经理工作上不顺心都来找我吐槽，我一度怀疑自己做得是心理咨询。

这应该毫无疑问就是摸鱼吧，可就是这个摸鱼法居然让我获得了客户的交口称赞，甚至有人还私下给我当时的领导发短信表扬我，最后那个项目在还成为了此类项目的标杆。

后来工作得久了，经历的企业也多了，国企、外企、创业公司、上市公司……

绝大多数公司中的绝大多数人其实都存在着摸鱼现象，至少他们跟“忙”不沾边。

但我是一个闲不住的人，还是觉得这些公司的效率太低以至于有些浪费生命，于是便自己出来创业，心想这回白手起家总不至于闲了吧？

确实也没让我失望，足足有半年时间是真的忙，只不过忙的内容还是“聊天”，这次是在面试中与各种候选人聊。

半年之后团队核心稳定了，业务框架和数据框架也搭好了，我又开始闲得无聊了……

经历了从国外到国内的各种公司，做过了从下到上的各种岗位，我终于明白了为什么古人有那么多时间“摸鱼”。

因为办公室的劳动是脑力劳动，而脑力劳动本就是这样的节奏，这种节奏跟农民或者工人那种体力劳动的节奏完全不同。

为什么脑力劳动的节奏要比体力劳动慢很多呢？

因为公司对脑力劳动的需求本就没有那么大，大多数脑力劳动者在大多数时间里就是没有活干，既然没活干他们不摸鱼还能做什么呢？

你也不用不好意思承认，我自认是闲不住的人，可即便如此我也不得不承认我在绝大部分工作中都挺闲的。

于是有人又要问了，既然大家都这么闲，那为什么公司还需要那么多人呢？

最主要的原因就是大家虽然每天坐在办公室8小时，但有效工作时间却很短，因为脑力劳动者不可能像工人师傅一样每天在生产线上满负荷工作8小时。

这不是想不想的问题，而是人脑的运行机制不允许，人均工作有效时长短自然就要求人数多，这样有效工作时长的总量才能上去。

其次的原因是现在的工作分工很细，就算你有闲暇时间很多非本职工作你也做不了。

例如让财务去编程，或者让程序员去做内容运营根本就是不可能的，所以就算有人闲着，为了保证职能的有效运转岗位上也要有人才行。

再其次的原因是沟通确实占据了绝大部分时间，让人分身乏术。

例如我在做咨询的时候为什么能让客户满意？

不是我比别人的方案好，而是我能让客户把我当作“自己人”，同样的方案我提出来人家就愿意去做，别人提出来人家可能就嗤之以鼻，这就叫“气儿顺事儿顺”。

当然还有工作峰值谷值的因素，权责分离的因素等等，每一个因素都会增加公司人力的冗余。

但是没有这些冗余你的公司还真就无法正常运转，谁能承受得了一个公司三天两头因为岗位缺人而导致的崩溃呢？

所以在现有工作机制下摸鱼是必然的，就算那些996的公司有几个敢说自己是全负荷？

那么作为管理者，你要如何处理摸鱼呢？

其实在我的团队里，我就大大方方地允许大家摸鱼。

不但允许而且鼓励大家摸鱼。但是摸鱼也要讲究方法，打游戏看视频就太浪费生命了，那么应该鼓励大家做什么呢？

一是多琢磨，二是多沟通。

所谓琢磨是琢磨什么呢？

琢磨业务，琢磨自己的职业生涯，我甚至让团队成员每半年更新自己的简历。

哪怕你把简历发出去我也不会计较，要知道员工的能力就是公司的能力，任何一个公司最值钱的永远都是人。

有人会担心说难道你就不怕他们成长之后跳槽吗？

该跳槽的总会跳槽，一味严防死守，最后也只会落得个“强拧的瓜不甜”，与其如此倒不如让他成长了之后再跳槽，那样的话公司还是赚的。

所谓沟通是沟通什么呢？

我们之前已经讲过了聊天，聊什么都行并不一定非得跟业务相关，上到国际大赛下到孩子上学你可以广泛地聊。

有人可能又会疑惑了，这么闲聊难道不怕浪费时间吗？

所谓磨刀不误砍柴工，团队成员彼此聊得熟悉了之后就会成为朋友，朋友合作的效率岂是同事可比的？

所以总体看这不但不是浪费时间，反而是节约了沟通成本。

如果你在一个团队里既可以成长又有很多聊得来的朋友，那你还愿意跳槽离开吗？

员工能力提升又能保证稳定，这些带来的收益和节约的成本岂是摸鱼浪费那点时间可比的？

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