金羊网2024年10月12日发布:“宁做外卖小哥,也不做修理工” 一个苏北小县城的老板感慨
⭐发布日期:2024年10月12日 | 来源:金羊网
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作者 | 流意
3月9日11点多,尽管是周六,但是老张的修理厂还很清闲,门前主干道上的车辆也是三三两两。
“过年期间,这条主干道堵了几公里,县里的车子是越来越多,但是对我的生意影响不大。”
老张说,路上的车子确实是逐年增多,但年后都返城了,来修车的还是那些老顾客。
老张的修理厂在江苏北部的盐城市,位于该市下辖的一个“中国百强县”内。修理厂靠近县城的一条主干道,地理位置不错。
在那一片,他的修理厂规模最大,4个门面,近600平。目前有4个员工,忙的时候,他也会扎在第一线。
2010年,在上海待了近4年的老张决定回老家创业,他觉得县城的试错成本低,东山再起的机会多。从洗美店开始,老张靠着资金和人脉的不断积累,先增加了钣喷业务,4年前又增加了保养机修业务。他感觉县城里开专修店,业务单一难以长久,还是综合维修比较吃香。
“这2年,确实做专修的少了,快修快保店明显多了起来,但都是一两个门面,影响不大。”依老张10多年的经验,县城里开店,拼的是口碑和人脉,想短时间在同行中脱颖而出,最有效的办法就是规模做到最大,别人一两个门面,而你是四五个门面。
01、宁当外卖小哥,也不做修理工
在县城里,没有什么事情能比孩子的教育问题更重要。这批扎根在县城的成年人,深知自己再想踏出县城的可能性微乎其微,但是他们的孩子是完全有希望的,而教育就是最好的途径之一。
所以,每年会有大批的人才通过高考从县城流向城市,剩下的青年里大部分在县城学个谋生的技能,然后也会向附近地级市、省城外流。
“毕竟人总要往高处走,招人是越来越困难,尤其是今年。”老张叹息道。
中国青年报也曾报道,现在的新一代劳动力成长于互联网时代,接触的信息量远超父辈,他们不仅追求温饱和物质满足,还有更多精神层面的需求,向往自由。
“宁做外卖小哥,也不做修理工”已然成为维修行业的一种常态,新一代劳动力选择外卖行业,工作时间自由,劳动强度可以自己掌控,只要足够努力,就能获得丰厚报酬;另外,快递可以接触到更多的人与事,这对年轻人来说极具诱惑力。
“员工难招是问题,但我们的用人成本不比发达城市低也是个问题。”老张说,虽然县城里的员工工资比不上一二线城市,但是员工在单位时间内的产出也比城市里低很多。一二线城市的维修厂在标准化流程下,一个技工一天可能保养7、8台车,但是县城里的修理厂恐怕只能做到一半。
提到标准化,老张也想规范门店的运营,为此他购买了F6养车系统。在县城里,能够舍得出钱买系统的修理厂极少,大家也没这意识。
02、修好还不够,还要攀交情
县城不大,如果想结交关系,总有方法很快结识到你想要认识的人。
“进我们修理厂的顾客,总爱刨根问底地追问一件事,老板是哪里人?”老张说,县城里的车主40岁左右的居多,他们不懂车,找关系找熟人就是怕被坑。
县城里干汽修,能修好是前提,这会影响口碑,因为县城里闲人多,大家聚在一起爱八卦,一旦出了问题,传播极快;其次是互相攀交情,有了交情就有了回头客,当然也得给出“友情价”。
县城里的车主对价格很敏感,10个进店的车主有8个是会还价的,还价的过程不能省,省了就显得生分,所以产品定价要花些心思。
当然,县城里80%的汽修厂是不会给顾客开单据的,如果是配件出了问题,修理厂会跟配件商沟通置换问题,所以选择靠谱的配件商就很重要。老张的保养件从县城里的一家新康众门店采购,部分易损件来自快准车服服务站。
因为顾客几乎是熟人,会员营销这块就比较欠缺。但是老张还是很想把这块做起来的,只是现在根本招不到具备营销能力的员工,他感觉县城维修厂的营销能力比起美容店,简直是天壤之别。
03、县城广阔天地,后市场大有可为?
这两年来,也有几家全国维修连锁品牌进入县城试水,但老张觉得做的都不太好。他认为连锁品牌在县城里很难干过当地的夫妻老婆店,成本和效率都不占优势;其次加盟这些品牌,加盟费动辄几十万,再加上管理费,前期投入成本太高,而且县城里的回本时间会很漫长。
老张说起他的焦虑,主要来自天猫、途虎、京东等电商平台的进入,会导致门店的产品价格受到冲击;其次,员工管理能力和营销能力的欠缺,门店进入“瓶颈期”难以突破;最后就是自身的能力问题。
“这个行业确实很苦,但是我也不会放弃。”
老张说,其他行业或许更艰难,像服装、餐饮等行业已经成熟,留下的空白机会太少,但是后市场却还有很大的提升空间。
“今年发展顺利的话,我会把现在的店交给妻子管理,去县城好点的地段再开一家快修快保店,重点做年轻车主的生意,采用年轻化的营销模式,天猫车站我也在关注。”
老张谈起了未来规划,在他眼里,县城的后市场确实还有无限遐想空间。
在最后,笔者问老张,将来会考虑让子女进入维修行业吗?
“应该不会”,老张笑着说。
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菊池亚希子
7秒前:县城里干汽修,能修好是前提,这会影响口碑,因为县城里闲人多,大家聚在一起爱八卦,一旦出了问题,传播极快;其次是互相攀交情,有了交情就有了回头客,当然也得给出“友情价”。
IP:79.26.2.*
丁文晟
2秒前:县城不大,如果想结交关系,总有方法很快结识到你想要认识的人。
IP:48.15.7.*
凡俊涛
6秒前:他认为连锁品牌在县城里很难干过当地的夫妻老婆店,成本和效率都不占优势;其次加盟这些品牌,加盟费动辄几十万,再加上管理费,前期投入成本太高,而且县城里的回本时间会很漫长。
IP:70.73.7.*