九派新闻2024年10月14日发布:解决“八十一难” 曾被“差评”的隰县口碑“逆袭”！

⭐发布日期：2024年10月14日 | 来源:九派新闻

⭐作者：亚伦·布鲁姆菲尔德责任编辑:Admin

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再吐槽也好，再骂也好，大家的安全一定是第一位的！

国庆假期，山西隰（xí）县小西天景区遭遇了因长时间排队而引来的游客“差评”。面对这一情况，当地公安局负责人迅速到现场进行疏导，并耐心回应游客诉求。同时，隰县全县拿出最大的诚意招待游客，一系列贴心举措最终赢得了广大游客及网友们的好评。

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△视频来源/潮新闻

此前，隰县曾因游戏《黑神话：悟空》而一度走红。如今，它集全县之力再度收获好评。隰县都做了什么？

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隰县，常住人口只有9万多人。小西天景区面积并不大，其核心景点大雄宝殿仅有169.6平方米，参观立足面积可承载40人左右。

国庆假期，小西天景区持续爆火，每天要接待上万名游客。如何接住突如其来的旅游流量，给这个小县城带来了不小的考验。

△隰县小西天景区大雄宝殿

10月2日，小西天景区接待游客突破1.6万人，部分游客因排队太久高喊“差评”。

之后，小西天景区和隰县文旅局向游客致歉，当地举全县之力接待游客。继隰县公安局局长安抚游客情绪、副县长现场为游客唱歌后，县文旅局长也“出马”扮演唐僧，迎接八方游客。

10月3日，隰县文化和旅游局发出《再致小西天广大天命人的一封信》，信中说“隰县是山区农业县，正在努力转型旅游城”。

游客和网友也看到隰县应对游客量的切实举措：

10月3日起，隰县小西天景区开始实行线上预约进园，每天接待游客上限为10000人。
当地重新规划单循环参观路线，增设临时停车场和免费摆渡车，还增加导游人员、组织300多名志愿者应对此次旅游高峰。
在游客来隰县的第一站——隰县北高速路口，该县交通运输局和相关乡镇设立便民服务站，提供咨询和引导服务，并免费赠送当地特产玉露香梨。

10月7日，隰县小西天景区再发文推出“诚意大礼包”：

“即日起至年底，凡今年中秋、国庆假期来小西天游览过的朋友，可凭借购票凭证，免门票再次进入景区参观游览。”

这些举动不仅挽回了游客的心，也让隰县小西天的口碑逆转。数据显示，国庆假期，小西天景区共接待游客91722人，同比增长335%。而去年小西天全年的游客接待量仅为13.36万人次。

不少网友点赞隰县的暖心举动：“真诚永远是最能打动人的。”

还有山西当地的朋友借此欢迎网友多来山西玩。

其实，今年暑期开始，随着《黑神话：悟空》爆火，小西天景区已客流猛增，这使原本只有12名导游的讲解团队无法满足客流需求。对此，当地办起导游培训班，用了一个多月的时间，让导游数量从12名增加到32名。

国庆假期前，当地以上万人次的游客量准备了相关预案，包括组建国庆旅游保障指挥部等8个工作专班。“但初次应对这么大客流，细节上还是考虑得不够充分。”隰县副县长吕学慧坦言。

此外，国庆节期间，全局民、辅警都取消了休假，参与到小西天的安保工作中。隰县副县长、公安局局长黄生辉介绍，“早上6点之前安保人员要赶到景区，把开园时间提前到6点半。”这个举措一定程度上解决了假期中午时段游客扎堆的问题。

隰县县委书记李俊平表示，国庆假期她每天都会到景区。“每天都会去看志愿者，他们从早上七点一直工作到晚上六七点，非常辛苦。此外，我还时不时走进游客中，听取他们的意见，以便更好地改进服务工作。”

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△视频来源/记者之窗

当地相关负责人表示，隰县虽然因游戏而“火”，收获了一波流量，但作为文旅刚起步的山区农业县，这里的接待能力仍需提升。比如住宿设施和停车场不足；地理位置较偏，缺乏现代化的交通工具；除小西天景区外的其他开放景区少等。

如何将流量转化为长期“留量”，是隰县转型之路上的一大考验。

隰县副县长吕学慧介绍，未来隰县要打造“农文旅”融合小城。“首先是增景留人，在不破坏文物庄严古朴氛围的前提下，增加一些花卉景观，增加休闲场景；其次是增宅留人、增住留人，围绕‘吃、住、行、游、购、娱’做文章。在旅游线路上，要把自然风光和红色景区搭配起来，在县内形成一日游、两日游，实现依托旅游带动全县经济效益。”