澎湃

随着2024年度网络电商“双11”促销活动的开启，接近半月的购物狂欢节也拉开了帷幕。2024年“双11”被称为“史上周期最长”的购物节，各大电商平台将促销时段拉长至1个月左右，旨在为商家提供更充足的销售时间，也为消费者带来更多选择。

电商平台拉长了促销时间，虽能有效缓解快递网点的爆仓风险，但从10月底开始，不少快递驿站依旧迎来了大量的快件。 新黄河记者为此走访全市多个快递驿站，发现有部分快递驿站出现了“爆仓”。

有驿站出现爆仓市民自行取件 有驿站扩增快递存储位

11月6日，新黄河记者走访了济南市的多个快递驿站。在走访中发现，随着“双11”集中投送的快递包裹涌入，部分快递驿站出现了“爆仓”的情况。

在历下区某小区内的菜鸟驿站外，堆满了许多刚刚到货的快递包裹，由于大量的快递到货，快递货架已被全部装满，部分已到货的快递只得堆在货架旁等待工作人员前来理货。

同时由于快递数量太多，导致不少驿站工作人员的信息录入缓慢，不少前来拿取快递的小区居民，只能排队等待或者自行寻找自己的快递。

在市中区的一家快递驿站内，工作人员正在加紧快件的录入工作。“平时我们的快递取货架是有28个，最近高峰期间提前扩充了快递存储位。尽量方便前来取件的市民。”工作人员介绍。尽管驿站工作人员已经提前做好准备，大批量快递的抵达依然让工作人员措手不及。“目前我们这里仅需要等待录入的快递就有近500件。”

超万家驿站上线“24小时自助取”功能 迎接“双11”包裹高峰

新黄河记者了解到，为满足“双11收货人”取包裹的迫切需求，菜鸟驿站在“双11”期间力推2023年上线的“24小时自助取”，通过升级数字化服务能力迎接“双11”包裹高峰。

上线了“夜间取件”功能的菜鸟驿站，在“双11”期间无论多晚，在站内有包裹的消费者，都可使用淘宝、菜鸟APP扫码开门完成自助取件。“双11”期间，消费者可在家门口的菜鸟驿站实现24小时取快递自由。

新黄河线下探访了解到，开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站，配备了数字化门禁系统，以数字化设备代替站长在夜间值守。消费者按照提示从扫码开门、自助取件到自动关门，实时记录、全程在线，取快递过程最快不到1分钟。

据菜鸟驿站相关项目负责人介绍，随着夜间取快递需求的增长，开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站已突破1万家，覆盖包括成都在内的全国200多个城市，目前该技术已实现了在行业内的最大规模应用。

快递物流企业开启提质竞赛

随着各大电商平台陆续启动“双11”大促活动，新黄河记者了解到快递物流企业也为这场购物盛宴全力以赴。

针对今年“双11”，京东物流推出九大举措，在运输时效、仓储运转、上门服务等7个方面进行升级迭代。例如，在基础设施方面，京东物流1600多个仓库和2000多个云仓，以及覆盖近30个省份的40余座亚洲一号智能产业园已全力运转。

作为“双11”快递包裹中转的“主力军”之一，中通快递全网96个转运中心、515套自动化分拣设备在大促期间全力运转;9200余辆运输车辆、3800余条干线运输线路全力保障快速稳定的寄递时效。

而圆通则对全网50余个集运中心进行改造升级，储备干线运输车辆近万辆，覆盖圆通在全国范围的核心货运路线，并重点针对“场地、车辆、人员、网运协同”四大环节进行提前储备、重点部署。

除上述快递物流企业进行深入布局外，顺丰、申通、韵达、德邦在“双11”期间也对快递网络、基础设施及配送时效做了全面优化升级，以确保货物能够准时送达客户手中。